Вопрос—ответ Вопросы и отзывы он-лайн на сайте

Задать вопрос или оставить отзыв
Парников А.В
Бийск Мерлина 21-55.С августа упорно выставляете долг 460 руб.В Бийске по у.Революции 100 (гор.газ) в абонентском отделе отпихивают к Вам вы отпихиваете в Бийск.Вопрос -платил вовремя ежемесячно,где мои деньги? После замены лицевого счёта в июле 2017 г. началась эта неразбериха.Отсканировать квитанции нет возможности,могу ли я отправить их Вам (квитанции все-с начала года) заказным письмом? В Бийске в абонентском отделе был 3 раза-надоело доказывать.Сидит человек абсолютно неизвестно для чего.Тыкает одним пальцем в клавиатуру и заявляет что у меня нет счётчика.Хотя он установлен в 2014 году.
Колыванова Людмила Владимировн http://dailybiysk.ru
В моей квартире по адресу Бийск, пер. Дружный, 5 – кв. 15 на газ установлен счетчик. Каждый месяц, я исправно передаю показания. Последние показания счетчика на сентябрь месяц (и на сегодняшний день) - 14,74 куба.

В сентябре 2017 года я получила квитанцию, где значились цифры – 20,36 куба. Придя в абонентский отдел, я вашему сотруднику (молодой человек) указала на ошибку в цифрах. После чего, он заверил меня, что внесет изменения и передаст РЕАЛЬНЫЕ данные (14,74) в отдел регистрации показаний.

Сегодня, 24 октября 2017 года, я позвонив на номер 8-800-700-28-04 для передачи показаний, услышала, что показания мои - 20,36 куба, и чтобы их исправить, мне нужно идти в абонентский отдел, т,е. снова делать тоже самое, что и в прошлом месяце, на что я должна потратить, минимум час своего времени.

В течении 10-ти рабочих дней, настоятельно требую внести РЕАЛЬНЫЕ показания в вашу базу, а именно 14,74 куба, а не цифры взятые из «ниоткуда».
Карпова Светлана геннадьевна
Здравствуйте. Я Карпова Светлана Геннадьевна, являюсь собственником квартиры по адресу Бийск, ул.Ленина 250/2 кв 25. В мае 2017г вдруг горгаз подает данные в систему ГОРОД на 2 человек. 19 июня 2017г. предоставляю в абонентский отдел справку из паспортного стола о том, что я одна собственник. Исправляют данные на правильные. И уже в сентябре снова начисляют на 2 человека. 5октября отстояв очередь из 37 человек, снова предоставляю справку из паспортного стола о том, что я одна собственник. Женщина убеждает меня, что в горгазе все правильно , а виноват Барнаул. Звонок в Барнаул ничего не дает. Так как в Барнауле правильные данные. ВОПРОС: Кто дает неправильные данные? Кто плохо выполняет свои обязанности? Когда будут исправлены мои показания?
Голованова Галина Алексеевна
В декабре 2010 года купила квартиру. До 28.09 2016 никто не был прописан и не жил. По газу на момент покупки была переплата и мне объяснили, что ничего не надо делать,пока никто не будет жить.(квартира куплена после смерти мужа для сына)
В октябре 2017 поставила счетчик. Как осуществлять оплату и какие нужны документы?
Светлана
Здравствуйте! продала квартиру 24.10.2017, осталась переплата за газ. Можно ее забрать? Абонентный отдел г.Бийска в замешательстве, отказывают. спасибо
Александр
здравствуйте.в 2011г 5.10.принят в целинную ргс временно машинистом котельной(пр.№177-к от 12.10.2011г) уволен в связи истечением срока трудового договора 21.04.2012г(пр.№58-к от 23.04.2012) нужна справка для подтверждения за 3 последних месяца работы(в ц.з.н.) скажите куда обратиться подскажите номер телефона.
Ольга Сабирова
скажите- как открыть личный кабинет?
Владимир
Я живу в Змеиногорске, и у меня есть газовая плита. Меня интересует, как часто должна происходить проверка оборудования, сколько это стоит и как именно это должно происходить.
Нина
Скажите, пожалуйста, номер лицевого счета по адресу г. Бийск, пер. Липового, д. 73. кв. 76
Добрый день, уважаемая Нина! Благодарим за обращение. Для того чтобы уточнить информацию по номеру лицевого счета, Вам необходимо позвонить по телефону бесплатной горячей линии 8-800-700-28-04 в любое удобное для Вас время с понедельника по воскресенье с 8:00 до 20:00.
Надежда Бабух
У меня такой вопрос.До скольки часов развозят газ по домам?Дом двухэтажный.г.Славгород Алт.кр.Сказали что развозят до 17,00.А что делать если работаю с8 до 17.
Настя
У меня такой вопрос: кто отвечает за наполнение газовых баллонов, и какой вес должен быть у пустых и наполненных? Насколько мне известно, раньше так было: пустой – 10 кг, полный – 20 (маленький баллон). Я взвесила в домашних условиях, оказалось – 16 и 25 кг соответственно. Кроме того, ведь баллона хватает на семь – девять дней! За что мы платим деньги? И чистят ли баллоны перед заправкой?Родинский район.
Шеланкова Надежда Михайловна
Здравствуйте. Обращаюсь к Вам с просьбой пояснить ситуацию.
Моя мама (Костенко Нина Антоновна) ветеран труда. Работала в газовом хозяйстве с.Леньки, откуда пошла на пенсию. Все годы ее поздравляли с днем пожилого человека либо подарком либо (пусть маленькой, но все равно приятно) денежной суммой. При ее маленькой пенсии это была большая радость за многолетний труд. вот уже третий год ее перестали поздравлять. А других поздравляют. Почему такая несправедливость? Прошу разобраться в этом вопросе. Вас беспокоит ее дочь Надежда Михайловна.
Ирина Каньшина
Я решила установить счетчик газа. Обратилась в Бийскмежрайгаз по телефону, специалист сообщила, что я самостоятельно должна приобрести счетчик в магазине и обратиться в офис для заключения договора. Стоимость установки примерно озвучила 5000 руб. На сайте Алтайкрайгазсервис имеется информация, что стоимость установки без проведения сварочных работ 1180 руб. Какая стоимость установки счетчика в Бийске, если Бийскмежрайгаз являеться вашим филиалом? Информация указанная на сайте актуальна только для жителей Барнаула?
сергей
Здравствуйте сообщите пожалуйста повторно номер лицевого счета
г.Бийск, ул..Мерлина 13,кв.6
Добрый день, уважаемый Сергей! Благодарим за обращение. Для того чтобы уточнить информацию по номеру лицевого счета, Вам необходимо позвонить по телефону бесплатной горячей линии 8-800-700-28-04 в любое удобное для Вас время с понедельника по воскресенье с 8:00 до 20:00.
ФАА
У кого в вашей организации я могу получить справку для судебного пристава о том, что я выплатил сумму по исполнительному производству?
Кормачев Сергей Борисович
Мне надоело объяснять и доказывать Вашей конторе, которая не желает разбираться и исправлять свои ошибки. И перепихиваетесь Бийск на Барнаул, Барнаул на Бийск. А мне начисляют не по счетчику, а по количеству прописанных. Вынужден подать в СУД. Надоело Ваш беспередел.
Добрый день, уважаемый Сергей Борисович! Благодарим за обращение. К сожалению, во избежание разглашения ваших персональных данных мы не можем разместить ответ на ваш вопрос на официальном сайте в открытом доступе. Для того чтобы уточнить данные по начислениям, Вам необходимо позвонить по телефону бесплатной горячей линии 8-800-700-28-04 в любое удобное для Вас время с понедельника по воскресенье с 8:00 до 20:00.
Соловьева Софья
Здравствуйте. С 2014 года оплату и внесение показаний счетчика по адресу Социалистическая 2Г, кв.51 произвожу через личный кабинет сбербанк-онлайн. При попытки оплаты в начале сентября за август последние выставленные показания оказались 129.39, однако последний платеж я совершала 02.08.17, где передала текущее показание счетчика 133.
Сканы оплат за последние три месяца и счет-извещение, в которых видно несоответствие показаний счетчика, направлены на biyskgaz@mail.ru.
Прошу скорректировать предыдущие показания инд. прибора учета на значение 133 согласно последнему платежу.
Добрый день, уважаемая Софья! Благодарим за обращение. Для того чтобы уточнить данные по показаниям, Вам необходимо позвонить по телефону бесплатной горячей линии 8-800-700-28-04 в любое удобное для Вас время с понедельника по воскресенье с 8:00 до 20:00.
Пошнева О.А.
Здравствуйте! Мы не получаем счет-извещения для оплаты по лицевому счету 022169 и не имеем возможности передать показания о потреблении, так как в абонентский отдел дозвониться невозможно, в системе "Город" строка для показания потребления газа исчезла и график нашей работы четко совпадает с часами работы вашей организации. Как можно провести сверку расчетов? Готова предоставить скан-копии квитанций об оплате по данным нашего прибора учета. Дополнительно прошу сообщить, по какому тарифу в единственном поступившем нам счет-извещении на 1 мая 2017 за 2 куб.м газа начислено 144,07 руб. (не хотелось бы снова обращаться в суд с требованиями к вашей организации).
Добрый день, уважаемая Пошнева О. А.! Благодарим за обращение. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. В настоящее время количество операторов для приема звонков от абонентов увеличено. Для того чтобы уточнить информацию по лицевому счету и произвести сверку расчетов Вам необходимо позвонить по телефону бесплатной горячей линии 8-800-700-28-04 в любое удобное для Вас время с понедельника по воскресенье с 8:00 до 20:00.
Морхова Мария Владимировна
Здравствуйте,весь день с 8 утра пытаюсь заказать баллон,но не могу дозвониться на ваш единый бесплатный телефон.Что делать в таком случае? Куда звонить?
Добрый день, уважаемая Мария Владимировна! Благодарим за обращение. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. В настоящее время количество операторов для приема звонков от абонентов увеличено. Для того чтобы оформить заказ на доставку баллонного газа, Вам необходимо позвонить по телефону бесплатной горячей линии 8-800-700-28-04 в любое удобное для Вас время с понедельника по воскресенье с 8:00 до 20:00. В случае, если Вы не дозвонились в утренние часы пика, предлагаем позвонить в обеденное или послеобеденное время.
Светлана
Здравствуйте, куда мне обратиться чтобы сверить показания? г.Яровое
Добрый день, уважаемая Светлана! Благодарим за обращение. Для сверки показаний прибора учета необходимо позвонить по телефону бесплатной горячей линии 8-800-700-28-04 с 08:00 до 20:00 с понедельника по воскресенье.
Станислав
Добрый день!

На данный момент по выписке со счёта имеется пере плата за газ, сумма в размере 18т.р., Я являюсь владельцем объекта недвижимости на счёте за газ имеется пере плата, объект на стадии продажи и мне необходимо вывести свои средства находящиеся на балансе ОАО "Алтайкрайгазсервис".
Пожалуйста, объясните мне процедуру вывода, с пошаговым действием, что, куда, и где.

За ранее спасибо!
Станислав, г.Барнаул.
Добрый день, уважаемый Станислав! Благодарим за обращение. Вам необходимо обратиться по адресу: г. Барнаул, ул. Энергетиков, 49 для подачи заявления о возврате денежных средств с указанием реквизитов договора на поставку газа (для населения номера лицевого счета и адреса), причин возврата и приложением документов, подтверждающих прекращение договорных отношений.
Алексей
Обязан ли Я платить за поверку газовой плиты
Добрый день, уважаемый Алексей! Благодарим за обращение. По Вашему вопросу сообщаем о том, что газовая плита поверке не подлежит. Поверка — это совокупность операций, выполняемых в целях подтверждения соответствия средств измерений, например, прибора учета газа, метрологическим характеристикам. Однако газовая плита входит в состав внутриквартирного газового оборудования, в отношении которого необходимо производить техническое обслуживание. Техническое обслуживание производится специализированной организацией по договору с собственником жилого помещения и за его счет.
Сергей
Здравствуйте! Не могу произвести оплату через сбербанк онлайн (лицевой счёт не найден) г.Бийск ул. Липового, д. 74 кв. 78. Раньше все работало теперь пишет "лицевой счёт не найден" что делать?
Здравствуйте, в связи с переходом на новое ПО произошла смена лицевых счетов, для уточнения вашего нового номера лицевого счета обратитесь в контактного центра по единому номеру 8-800-700-28-04.
Алик
Всем всё похрен. 2 раза ходил в офис-замок. На телефон не отвечают. Это Заринск
Николай Андреевич
Здесь похоже не отвечают на вопросы, нужно обращаться в прокуратуру,тогда наведут порядок, не нужно будет платить деньги за повторную регистрацию, что бы получить газ, когда им захочется они выкинут вас и опять регистрируйся, плати денежку, отличная работа
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Написать

ОАО «Алтайкрайгазсервис»
  • доставка населению сжиженного газа
  • обслуживание и ремонт газопроводов, сооружений и оборудования
  • аварийное обеспечение
+7 (3852) 505-465     kraygas@akgs.ru

Главная Новости Заказать баллон Задать вопрос Карта сайта


Сегодня 5 филиалов ОАО «Алтайкрайгазсервис» в городах Барнауле, Бийске, Алейске, Рубцовске, Славгороде. 51 газовый участок на всей территории Алтайского края.    еще факты
© ОАО "Алтайкрайгазсервис" 2015
При использовании любых материалов (текстов, документов, графических изображений)
    необходимо указывать активную ссылку на сайт. Авторские права защищены законом