Вопрос—ответ Вопросы и отзывы он-лайн на сайте

Задать вопрос или оставить отзыв
Садовский Александр Владимиров
Здравствуйте. У меня установлен газовый счетчик Бетар 1,6. Подскажите Вы занимаетесь заменой элемента питания счетчика? Сколько это будет стоить? Если не занимаетесь Могу ли я самостоятельно заменить элемент питания
Олеся Терновых
Здравствуйте. Живу в Бийске. Не могу оплатить услугу за газ через СБ онлайн????? Пишут лицевой счет не найден????
Олеся Терновых
Здравствуйте. Живу в Бийске. Не могу оплатить услугу за газ через СБ онлайн????? Пишут лицевой счет не найден????
Леся Владимировна -
Добрый день! Подскажите пожалуйста. Вчера хотела оплатить газ за июнь(счетчики не установлены) ,увидела сумму в 2 раза больше ,чем обычно! задолженности не было! Оплачиваю газ раз в месяц всегда! куда обратиться ,чтобы исправить эту ситуацию! ? И еще хотим в сентябре отказаться от газовой плиты в квартире,куда обращаться за отключением газа?
Семенова Олеся Евгеньевна
Что с номерами счетов?Почему не могу оплатить через Сбербанк Онлайн или Систему"Город"?
ГОЛОВКО НИКОЛАЙ АНДРЕЕВИЧ
Я житель с Панкрушихи пользуюсь газом с 1985 года, имеется два больших баллона, пользуемся газовой плитой только в летнее время на летней кухне, ,газ покупали сами в газовом участке,когда перевели на доставку не брали ни разу, так как не было необходимости, сегодня 10 августа 2017 года позвонили по телефону 8-800-700-28-04, что бы заказать баллон , на что нам ответили,что вы у нас не зарегистрированы, нужно платить и регистрироваться, ПОЧЕМУ ? у нас есть даже абонентская книжка
Артём Евгеньевич
У кого можно получить техническую документацию на ОДГО и ВДГО многоквартирного дома по адресу: Алтайский край, Благовещенский район, р.п. Благовещенка, ул. Пушкина д.80.
Я являюсь председателем совета МКД и данная информация необходима для уточнения договора на ТО ВДГО с ООО Алейскмежрайгаз.
Прошу Вас при наличии данной информации отправить её на эл.почту: wolftrooper@mail.ru или сообщите куда обратиться за ней.
Заранее спасибо.
Анатолий Викторович
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста где можно ознакомится с ценами за газ?
И как производится пересчёт из кубов в килограммы (счётчик считает кубометры, а в квитанции килограммы)?
Здравствуйте, Анатолий Викторович! Благодарим Вас за обращение. С актуальными ценами абоненты ОАО «Алтайкрайгазсервис» могут ознакомиться по телефону бесплатной горячей линии 8-800-700-28-04 с 08:00 до 20:00 ч. с понедельника по воскресенье. Так же поясняем, что пересчет из кубических метров в килограммы производится из расчета 1м3 = 2,36 кг газа.
Светлана
Подвели газ к дому.но в дом нельзя подводить нет техусловий.а создать техусловия(подстроить,что и было задуманное до подведения газа к дому) не позволяет труба( стояк) газовая. А по плану она должна стоять в другом месте но сказали что прозвонили там идёт какой-то кабель.так что и пользоваться не можем и ничего сделать не можем.как поступить?
Добрый день, уважаемая Светлана! По вопросам подключения к распределительному газопроводу и выдачи технических условий вам необходимо обратиться в организацию, эксплуатирующую газораспределительную сеть.
Евгений
Информацию о том что я должен каждый месяц подавать показания счетчика до меня никто не довёл, а оплату я вношу регулярно один раз в 2 месяца, так как обьёмы моего расхода не большие, в среднем 1 куб в месяц. На каком основании вы мне вннсли задолженность !? Собирался оплатить через сбербанк онлайн за июнь и июль, а там на моём адресе внесена задолженность, и корректно оплатить расход я не имею возможности, к оплате у меня выводится цифра по двойному тарифу, вместо 150-ти, 300 рублей. По обращению к вам по бесплатному номеру, ваши сотрудники компетентно ответить ничего не могут, посылают идти в сбербанк и оплачивать расход по квитанции. Удалить (откорректировать) мою задолженность они отказываются. Буду вынужден обратиться в вышестоящую инстанцию, в плоть до отстаивания своих прав в судебном порядке, если вы не отреагируете на моё обращение и не удалите не обоснованно начисленную мне задолженность.
Спасибо.
Добрый день, Евгений! Благодарим Вас за обращение и хотим пояснить порядок расчета платы за услугу «газоснабжение». Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального прибора учета за период не менее 6 месяцев - в случае непредставления потребителем показаний индивидуального прибора учета за расчетный период (согласно пункту 59 подпункт б правил предоставления коммунальных услуг № 354 от 06.05.2011 г.). Так же обращаем Ваше внимание на то, что при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета потребитель обязан ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю.
Сотрудники абонентного отдела ОАО «Алтайкрайгазсервис» всегда готовы ответить на Ваши вопросы по бесплатному телефону горячей линии 8-800-700-28-04.
Максим
привезли гнилой баллон с газом отказываются менять при просьбе показать документы сбежали,как выйти из этой ситуаций куда обратится
Добрый день! Для решения данного вопроса вам необходимо направить письменное обращение в адрес главного инженера ОАО «Алтайкрайгазсервис» Владимирцева Сергея Петровича (почтовый адрес: 656922, г. Барнаул, пр. Энергетиков, 49). В обращении необходимо указать Ф.И.О. и адрес абонента, номер баллона и дату доставки. Также вы можете обратиться к С.П. Владимирцеву по телефону: (3852) 505-466.
Дмитрий
Здравствуйте. В начале июля 2017 у моей больной престарелой родственницы, проживающей в с. Первомайское Бийского р-на вышел из

строя счетчик газа СГБМ-1,6 Бетар. Ваши специалисты сказали купить новый счетчик самим. Я приобрел точно такой же счетчик,

только с датой производства февраль 2013 г. Учитывая срок службы в 12 лет, указанный в паспорте, этот счетчик мог прослужить до

2025 года. Однако когда родственница явилась в филиал "Бийскмежрайгаз" с целью написать заявление на установку счетчика, ваши

сотрудники отказались от его установки, мотивируя, что "счетчик старый" и подключили кухонную газовую плиту напрямую без

счетчика.

1) На каком основании отказали в установке счетчика?

2) По каким тарифам будет теперь начисляться оплата за газ?

3) Что делать со счетчиком, т.к. по Закону о защите прав потребителей я не смогу его вернуть в магазин и получить назад свои деньги?
Здравствуйте, Дмитрий, благодарим Вас за обращение. Для более точного ответа необходимы полные данные абонента. За подробной консультацией Вы можете обратиться с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00 ч. в абонентный отдел по адресу г. Бийск, ул. Революции, 100.
Так же хотим пояснить следующее:
Основаниями для отказа в установке счетчика является:

1. Счетчик не соответствует нормативным требованиям предъявляемым к приборам учета, устанавливаемым на внутренние газопроводы, использующие сжиженный углеводородный газ.
2. Счетчик находится вне межповерочного интервала.
3. Счетчик неисправен, имеет дефекты, препятствующие принятию его в качестве расчетного.

В указанном вами населенном пункте с 01 июля 2017 года при отсутствии индивидуального прибора учета начисление в месяц за одного человека составляет 304 рубля 96 копеек, при наличии индивидуального прибора учета 68 рублей 68 копеек за 1 кубометр потребленного газа
Наталья нет
Здравствуйте.Село Семеновка города Славгород Алтайский край ул Восточная 22 кв 2.Бабушка не может найти абонентскую книжку.Будь те добры написать лицевой счет.
Здравствуйте, Наталья, благодарим Вас за обращение. Абоненты компании могут получить информацию о номере своего лицевого счета по номеру бесплатной горячей линии 8-800-700-28-04.
Иванова Елена Кирилловна
Я покупаю квартиру в многоквартирном доме с газовыми плитами, владелец квартиры не может предоставить мне паспорт на газ.плиту. Возможно, что эта плита не зарегистрирована в газоснабжающей организации,не проходила ежегодный техосмотр. Какие меры будут применены ко мне, как к новому владельцу квартиры, когда я буду регистрировать плиту в газоснабжающей организации. Ответить можно по тел.8-961-233-2553
Добрый день! По вопросам регистрации газовой плиты вы можете обратиться в технический кабинет ОАО «Алтайкрайгазсервис» по тел. (3852) 33-64-51.
Лев Иванович Резников
2
3
4
5
Уважаемые руководители "Барнаулмежрайгаз", когда вы наведете порядок в вашем подразделении???У нас была простая задача-получить справку об отсутствии задолженности за газ, МЕСЯЦ мы звонили и ездили и по Барнаулу, и по Новоалтайску. Неужели сотрудники вашего подразделения настолько некомпетентны или поставлена цель отправлять людей неведомо куда, но ведь эти отправленные люди будут приходить повторно. Что за беспредел? Когда будет порядок?Отправляют в Новоалтайск на ул. Военторга, 88, там находится нефункционирующая заправочная станция, отправляют на ул. Строителей в том же городе, там приходят в недоумение и отправляют обратно в Барнаул. На Северо-Западной, отстояв в очереди около часа, говорят -"Вам не сюда"..А куда????Затем выдают справку без печати, просто набранную на компьютере, такую можно дома набрать. Что за сотрудники работают? Наведите порядок, в противном случае будем вынуждены жаловаться в вышестоящие инстанции и писать претензии.
Здравствуйте, уважаемый Лев Иванович, благодарим Вас за оставленное обращение и хотим пояснить следующее: для получения справок по услугам «сжиженный газ из резервуарной установки», «сжиженный газ в баллонах» потребители г. Новоалтайска делают заказ справки по телефону бесплатной горячей линии 8-800-700-28-04. Справку можно получить по адресу г. Новоалтайск, ул. Военстроя, 88, на АГЗС с 09:00 до 17:00 ч, с понедельника по пятницу, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00 ч.
Мусатова Надежда Альбертовна
Как можно попасть на прием к Владимирцеву С.П., так чтобы он точно был на рабочем месте?
Добрый день, Надежда Альбертовна! Попасть на прием к Владимирцеву С.П. возможно по предварительной договоренности, позвонив по телефону: 8-913-239-97-15 или 505-466.
Богомолов
В городе Бийске не работает система город, звонить в абонентский отдел не удобно!!! Так как не дозвониться и я работаю!!!
Здравствуйте, г-н Богомолов, благодарим Вас за оставленное обращение. На данный момент в г. Бийске подать показания по индивидуальному прибору учета можно по телефонам 33-63-31, 34-91-79 с 08:00 до 17:00 ч., а так же по электронной почте biyskgaz@mail.ru. При подаче заявки по электронной почте необходимо указать полный адрес заявителя, фамилию имя отчество заявителя, конечные показания прибора учета.
Ирина Каменская нет
подскажите где пройти регистрацию в личный кабинет.Вышлите ссылку
Воробканич В.Э.
Добрый день. Возможно ли приобрести газголдер для частного дома в Новоалтайске. Какова примерная цена?
Добрый вечер! Газгольдер (емкость) приобрести можно. Стоимость зависит от объема емкости. Более подробную информацию можно получить по телефону: 8-909-504-05-40.
Anna
Здравствуйте, у меня вопрос поставили машину за забором дома ,а у соседей строится дрм. Был сильный ветер и конструкция с крыши упала на машину и сильно её покорябала до метала. Сначала сосед согласился оплатить ремонт а когда узнал стоимость сразу отказался и сказал якобы мы машину в неположенном месте ставим. Что делать?
Добрый день! ОАО «Алтайкрайгазсервис» не дает юридических консультаций по вопросам возмещения вреда имуществу. С вопросом о порядке вашего дальнейшего взаимодействия с соседом вам необходимо обратится к юристу.
Владимир
В славгороде вот край тех обслуживание газоаой плиты проводится один раз В год законно ли это? Ведь должно один раз в три года.
Ильдар
Здраствуйте на газовой трубе подведенной к дому установлен кран на улице его возможно закрыть рожковым ключем на 13 или 14 либо четырехгранным спецключом, обязан ли я комлектовать этот кра своим ключом?
Добрый день! Укомплектовывать кран ключом обязан собственник газопровода.
Анна
Здравствуйте! Подскажите куда обратится для подключение газа по ул Радищева 43 а г Барнаул. Газ проводят по соседним улицам, кто занимается этими работами мы не знаем. Сколько будет стоить проведение газа и есть ли льготы? По этому адресу проживает мой дядя 1945 г р ветеран труда
Добрый день, Анна! ОАО Алтайкрайгазсервис газификацию жилых домов в г. Барнауле по улице Радищева не осуществляет.
Елена Анатольевна
Здравствуйте. Не принимают заявку на доставку газа в течении двух месяцев по адресу: Змеиногорский район поселок Утка.Всё время говорят что нет доставки.То позвоните через неделю,то в начале,то в то в конце месяца.Сегодня опять не приняли заявку - нет доставки,что доставка один раз в два была в мае и будет в июле.В мае звонила три раза, заявку не приняли,сказали звоните в конце июня.Когда закончится это безобразие?Не у всех есть такая возможность съездить в город и купить на складе.Прошу принять меры по доставке газа.
Здравствуйте! Доставка газа в баллонах в п. Утка Змеиногорского района запланирована по графику на 28 июня 2017г. Для получения газа вам необходимо сделать заявку. В настоящее время ОАО «Алтайкрайгазсервис» принимает меры к увеличению количества рейсов в населенные пункты Змеиногорского района, а также планирует создание новых обменных пунктов. Приносим вам свои извинения за длительное ожидание доставки!
Дмитрий
Здравствуйте! На счётчике Бетар 1,6, установленном в 2011 году, недавно погас жидкокристаллический экран. Возможно, села батарея? Вопрос: могу ли я самостоятельно заменить батарейку без дальнейших санкций от вашей фирмы или вы это делаете сами? Какой-нибудь другой вариант?
Спасибо!
Дмитрий, добрый день! Самостоятельно Вы не можете производить какие-либо действия с индивидуальным прибором учета газа. По замене батарейки Вы можете проконсультироваться по тел. 60-65-20 (представительство компании «Бетар» в г. Барнауле). Для вызова мастера газовой службы на демонтаж и последующую установку прибора учета газа, а также для получения всех необходимых консультаций Вы можете обратиться по номеру ремонтной службы – 8-800-700-7904 (звонок бесплатный).
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Написать

ОАО «Алтайкрайгазсервис»
  • доставка населению сжиженного газа
  • обслуживание и ремонт газопроводов, сооружений и оборудования
  • аварийное обеспечение
+7 (3852) 505-465     kraygas@akgs.ru

Главная Новости Заказать баллон Задать вопрос Карта сайта


Сегодня ОАО "Алтайкрайгазсервис" является самым крупным газовым хозяйством в России, работающим со сжиженным газом     еще факты
© ОАО "Алтайкрайгазсервис" 2015
При использовании любых материалов (текстов, документов, графических изображений)
    необходимо указывать активную ссылку на сайт. Авторские права защищены законом