Вопрос—ответ Вопросы и отзывы он-лайн на сайте

Задать вопрос или оставить отзыв
Твердовская Вера Николаевна
Здравствуйте! Купили дом в Барнауле, отапливаемый газом, есть счетчик. Плита в доме электрическая. По какому тарифу платить за отопление? На сайте тариф не нашла. С уважением, Твердовская Вера Николаевна.
Для ответа на Ваш вопрос требуется дополнительная информация. Просим уточнить адрес, по которому установлено газовое оборудование, или оставить контактный телефон.
Наталья Загузина
Здравствуйте! Почему жители г. Камень-на-Оби и прилегающих районов вынуждены по месяцу сидеть без газа?! Почему такие плохие поставки? Кто виноват в сложившейся ситуации, поставщик или местное руководство?
Уважаемая Наталья!
Незначительные перебои в поставках газа были связаны с отсутствием газа у заводов-поставщиков. В настоящее время поставка газа осуществляется, согласно графикам, в полном объеме.
Евгений
Почему на вашем сайте не указаны цены на баллоны со сжиженным газом? Ответьте, пожалуйста!
Ознакомиться с розничными ценами на сжиженный газ в баллонах вы можете на нашем сайте по адресу: www.akgs.ru/consumer/explanation/
Нина Николаевна
Сколько в 1 куб. м килограммов газа пропана и из чего складывается расчет в 42  Ценз™  48 копеек за 1 метр кубический газа?
На вопрос отвечает главный экономист ОАО "Алтайкрайгазсервис" Соколенко Ольга Михайловна:
Для коммунально-бытового потребления применяется сжиженный газ по ГОСТ 20448-90, 1 куб. м СПБТ – смесь пропана и бутана технических имеет вес 2.36 кг.
Розничная цена емкостного сжиженного газа, установленная Главным управлением экономики и инвестиций Алтайского края на 2010г., составляет 18 руб. за 1 кг газа.
Получается 2,36кг *18руб=42,48 руб. за 1 куб. м газа.
Шаблова Ирина Владимировна
Какие документы нужны для оформления льготы многодетной семье в размере 30% установленной платы за пользование газом, в соответствии с Указом Президента РФ №431 от 05.05.1992 "О мерах по социальной поддержке многодетных семей" (в ред. Указа Президента РФ от 25.02.2003 №250)? Напишите, пожалуйста, как эту льготу оформить. Спасибо.
На вопрос отвечает директор филиала Барнаулмежрайгаз Ботвинов Антон Владимирович:
Уважаемая Ирина Владимировна!
С 1 января 2005 года в соответствии с подпунктом 24 пункта 2 статьи 26.3 ФЗ от №184 –ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» (в редакции Федерального закона от 4 июля 2003 года №95-ФЗ) решение вопросов социальной поддержки семей, имеющих детей (в том числе многодетных семей), отнесено к полномочиям субъектов Российской Федерации. Для получения мер социальной поддержки Вам необходимо обратиться в Главное управление администрации Алтайского края по социальной защите населения и преодолению последствий ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне.
Петр
Скажите, каким образом изменить внутридомовую разводку газа? Отводок от стояка идет на высоте 2 м, влево. Хочется переместить его в правую сторону на высоте 60 см.
На вопрос отвечает Верещагина Лада Геннадьевна - ведущий инженер по охране труда ОАО "Алтайкрайгазсервис":
Для решения данного вопроса Вам необходимо обратится в аварийно-ремонтную службу
филиала «Барнаулмежрайгаз» по телефону 33-74-72 или 33-66-15.
Специалисты филиала дадут разъяснения о возможности проведения работ по изменению внутриквартирной разводки газопровода и порядке их проведения.
Наталья
Развозят газ, где вес баллона с газом 37-38 кг. На баллоне я прочитала, что вес полного баллона с газом 44,4кг. Получается, что оплачиваем мы баллон 20 кг, а поставляют нам в баллоне всего 15-16 кг. Кто должен отвечать за это, если на одном 20 кг баллоне мы теряем около 100-130 рублей? А это значит, что кто-то кладёт их в свой карман. Пробовала дозвониться до руководства в г. Рубцовск, но всё время попадаю на квартиру. Кстати чтобы это не было голословно, я взвесила пустой и полный баллон разница оказалась в 6,5 кг газа. Кому мне предъявить претензии?
На вопрос отвечает директор филиала Рубцовскмежрайгаз Богачёва Наталья Сергеевна:

Уважаемая Наталья, большое спасибо за Ваш вопрос.

Каждый газовый баллон имеет свои паспортные данные: маркировку завода изготовителя; заводской номер; дату изготовления и дату следующего переосвидетельствования; общий объем, в литрах; вес пустого баллона и вес полного баллона. Вес полного баллона - это вес, до которого допускается заполнить данный баллон, что соответствует его предельно-безопасному, 85% объему наполнения.
Норма заполнения 50 литрового баллона составляет 20 кг, именно это количество газа Вы оплачиваете. Система наполнения баллонов строго отслеживает количество наполняемого газа, максимальная погрешность составляет + 100 гр., весы и оборудование проверяются и тарируются органами Госстандарта с периодичностью 1 раз в год.
На ГНС г. Рубцовска баллоны наполняются на весовых установках, карусельного типа, перед каждой сменой весовые установки проверяются контрольным взвешиванием: не менее двух баллонов на каждом посту. Весовой механизм установок, настраивается на определенный вес наполнения, подается газ к баллону и при наполнении баллона, 10 кг. или 20 кг., срабатывает клапан отсечения подачи газа к баллону.
Далее, после наполнения баллона персонал: устанавливает баллоны на контрольные весы; проверяет правильность количества залитого в баллон сжиженного газа; записывает в журнал наполнения баллонов дату наполнения, номер и вместительность баллона в л., массу газа в баллоне в кг. и только после этого устанавливает баллон на конвейер и направляет на выдачу потребителю.
Контрольно-ревизионный отдел периодически проверяет наполняемость баллонов, в том числе и в местах доставки. По Вашему звонку наши специалисты готовы выехать для контрольного взвешивания, для этого Вам надо позвонить в отделение газового участка по месту жительства, либо напрямую директору филиала по телефону 8 (38557) 2-40-91.
Александр
Здравствуйте! Если вы увеличили нормы потребления газа в период отсутствия горячей воды, то почему тогда не было перерасчёта, в связи с отсутствием газа в мае этого года на улице Советской в Барнауле? Тогда ремонт обещали провести за 4 дня, газа же не было больше недели, а про вычет суммы за это время деликатно умолчали. Несолидно, господа!
На вопрос отвечает директор филиала Барнаулмежрайгаз Ботвинов Антон Владимирович:

Уважаемый Александр,
Норма потребления газа в период отсутствия горячей воды была установлена Решением Главного управления экономики и инвестиций Алтайского края от 27.11. 2010 года № 91 «Об установлении нормативов потребления сжиженного газа населением при отсутствии приборов учета газа».

По ул. Советской в мае 2010 года газ действительно отсутствовал, т.к. проводились работы по плановой опрессовке подземного газопровода. При опрессовке была обнаружена утечка газа в подземном газопроводе. Оперативно локализовать утечку газа не удалось, так как на трассе газопровода самовольно был установлен железный гараж, который мешал проведению работ.

Перерасчет за весь период отсутствия газа был произведен и отражён в квитанциях на оплату коммунальных услуг.
Дополнительно о размере произведённого перерасчёта. Вы можете узнать, обратившись по тел. 33-65-54 начальнику абонентного отдела филиала Барнаулмежрайгаз Воложаниной Снежане Юрьевне.
Елена
Здравствуйте. Скажите, где я могу найти тарифы 2010 года на услуги ГорГаза г. Бийска, и еще нормы и госты по которым производят работы по переносу, замене газовый плиты; смене кранов; высоте газовой подводки к плите в квартире? Заранее очень благодарна. С уважением, Юрьева Елена.
Уважаемая Елена!

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 07.03.1995 г. № 239 «О мерах по упорядочению государственного регулирования цен (тарифов)» стоимость работ по ремонту газового оборудования не входит в перечень продукции и услуг, на которые государственное регулирование цен осуществляется Правительством РФ, стоимость работ по ремонту газового оборудования определена калькуляцией ОАО «Алтайкрайгазсервис». Согласно калькуляции, стоимость работ по замене газовой плиты составляет 273 рубля, стоимость замены газового крана на опуске к плите составляет 324 рубля, стоимость вызова составляет 108 рублей. С полным прейскурантом цен на услуги по техническому обслуживанию и ремонту газового оборудования Вы можете ознакомиться в филиале «Бийскмежрайгаз» по адресу: г. Бийск, ул. Революции, 100, кабинет №12 или уголке потребителя в абонентном отделе.
Все работы по монтажу газоиспользующего оборудования, установке приборов учета и запорной арматуры выполняются в соответствии с СНиП 42-01-2002 «Газораспределительные системы», паспортами на газовое оборудование заводов-изготовителей.

Некрасов Алексей Витальевич, начальник службы ВДГО филиала «Бийскмежрайгаз»
Евгений
Как установить счетчик газа в квартире?
Для установки счетчика в квартире Вам необходимо:
1.Написать заявление на установку счетчика в абонентском отделе филиала ОАО «Алтайкрайгазсервис», либо в районной газовой службе.
2.При приеме заявки уточняется:
- возможность установки счетчика (со сваркой или без сварки);
- тип счетчика;
- схема установки счетчика;
- перечень оборудования и материалов для монтажа.
3. После оплаты (либо приобретения) Вами необходимого для монтажа оборудования (счетчик, кран и т.д.) назначается день и время производства работ.
4. Необходимое оборудование и материалы можно приобрести в специализированном магазине филиала Общества.

Технически директор ОАО «Алтайкрайгазсервис» Ю. Г. Кладов
Ирина
У меня коптит горелка (пользуемся баллоном). Входит ли чистка горелки в техническое обслуживание? И за какие действия мы должны оплачивать техобслуживание?
В состав работ по техническому обслуживанию внутриквартирного оборудования входят следующие виды работ:
- визуальная проверка целостности, укомплектованности и соответствия установки газового оборудования и прокладки газопровода;
- визуальная проверка, наличие свободного доступа (осмотр);
- приборная проверка герметичности соединений и отключающих устройств;
- проверка наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, состояние соединительных труб с дымовым каналом;
- разборка и смазка кранов;
- проверка работоспособности автоматики безопасности, ее наладка и регулировка;
- регулировка процесса сжигания газа на всех режимах работы;
- проверка давления газа перед газоиспользующим оборудованием при всех работающих горелках и после прекращения подачи газа;
- проверка исправности баллона, его запорной арматуры, регулировка давления, целостности и исправности резинотканевого рукава;
- замена баллонов СУГ по заявке потребителя;
- инструктаж потребителей по Правилам безопасного пользования газом;
- оформление технической документации на проведение работ.

У Вас не отрегулирован процесс сжигания газа. Данная работа проводится при проведении техобслуживания газоиспользующего оборудования.
Содержание плиты в исправном состоянии, в том числе очистка от грязи, накипи и прочее возлагается на абонента.
Технически директор ОАО «Алтайкрайгазсервис» Ю.Г.Кладов
Ирина
Здравствуйте, очень хочется узнать, кому пришла в голову мысль, что при отключении горячей воды люди кинутся кипятить воду на газе для разных нужд? Разве 30-ые годы прошлого столетия? Люди не имеют водонагревателей? И по какому принципу рассчитано опять среднее значение потребления газа? Спасибо.
Уважаемая Ирина!

Статья 157 Жилищного кодекса РФ предусматривает два варианта определения объемов потребляемых коммунальных услуг: по показаниям приборов учета (счетчиков), а при их отсутствии, исходя из нормативов потребления, устанавливаемых органами государственной власти субъектов федерации.
Если у Вас не установлен счетчик, то оплата за потребленный Вами сжиженный газ, будет определяться исходя из действующего норматива.
С января 2010 года действуют нормативы потребления газа, установленные Решением Главного управления экономики и инвестиций Алтайского края от 27.11. 2010 года № 91»Об установлении нормативов потребления сжиженного газа населением при отсутствии приборов учета газа». В соответствии с указанным решением для пищеприготовления установлен норматив 4.6 кг газа на человека, а на подогрев горячей воды норматив составляет 9.43 кг на человека в месяц. На размер указанного норматива не влияет наличие в квартире стиральной машины, электрического водонагревателя и др. электроприборов.

Б. Галицкий – начальник юридической службы Общества
Евгений
Подскажите, пожалуйста, какова плотность газа, используемого в групповых установках многоквартирных домов в г. Бийске?
На вопрос отвечает зам. технического директора ОАО "Алтайкрайгазсервис" Турбовец Татьяна Николаевна: Плотность паровой фазы сжиженного углеводородного газа зависит от его состава и температуры. Основные компоненты сжиженного углеводородного газа - пропан и бутан имеют плотность паровой фазы 2,0037 кг/м3 и 2,7023 кг/м3 соотвественно при температуре 0 градусов С и давлении 101300 Па. Средний состав газа, поставляемого в Алтайский край, в том числе в г. Бийск - 45% пропан, 55% бутан. Плотность для такого состава, учитывая аддитивность данного показателя, будет составлять - паровая фаза 2,39 кг/м3 при температуре 0 градусов С. При уменьшении температуры, плотность уменьшается. При расчёте тарифов на газоснабжение от групповых резервуарных установок Управление экономики и инвестиций администрации Алтайского края приняло среднюю плотность паровой фазы сжиженного газа 2,36 кг/м3.
Калачев Михаил Васильевич
Живу в г. Рубцовске, частный сектор.
1. Платная профилактика: кто устанавливает тариф на обслуживание плит?
2. Платная профилактика: можно её проводить раз в 3 года (у нас ежегодно)?
На вопрос отвечает директор филиала Рубцовскмежрайгаз Богачёва Наталья Сергеевна:
1.В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 07.03.1995 г. № 239 «О мерах по упорядочению государственного регулирования цен (тарифов)» стоимость технического обслуживания ВДГО не входит в перечень продукции и услуг, на которые государственное регулирование цен осуществляется Правительством РФ. Стоимость технического обслуживания внутридомового газового оборудования определена калькуляцией ОАО «Алтайкрайгазсервис»: ПГ-2 120 руб., ПГ-3 138 руб., ПГ-4 156 руб. Осмотр 50 руб.
2.Так как Вы проживаете в частном секторе, то в состав ВДГО входит индивидуальная газобаллонная установка (баллон, резинотканевый рукав ГОСТ 18698-79, регулятор давления) и бытовое газоиспользующее оборудование. В состав работ по техническому обслуживанию входит: осмотр, смазка кранов, регулирование процесса горения, проверка на герметичность, инструктаж потребителя. Согласно, п.12 Порядка содержания и ремонта внутридомового газового оборудования в РФ «техническое обслуживание должно проводиться в сроки, установленные изготовителем, но не реже 1 раза в три года. По истечении срока службы не реже 1 раза в год». Так срок службы газовой плиты 14 лет, резинотканевого рукава 1,5 года, регулятора давления 3 года. Таким образом, проведение ежегодного технического обслуживания не является нарушением действующего законодательства. В случае, если при проведении ТО персоналом филиала не проводились работы по смазке кранов газовой плиты, не проводилось регулирование процесса горения, то Вы должны произвести оплату за осмотр внутридомового газового оборудования.
Александр
Не смог найти на вашем сайте образец квитанции для оплаты газа в баллонах, по телефону девушки вежливо предлагают приехать за квитанциями на Космонавтов 24 ;). Пожалуйста, разместите в доступном месте образец квитанции с актуальным р/с.
Оплачивать газ в баллонах и емкостной газ в г. Барнауле можно без квитанции, в любом отделении Сбербанка, а также на любом пункте приема платежей по Системе Город.
г. Барнаул, Макашов В.А.
Я оплатил за баллон газа, а при доставке слесарь потребовал доплатить за доставленный газ. Прошу разобраться.
На вопрос отвечает начальник юридической службы ОАО «Алтайкрайгазсервис» Буянова М.Э.
ОАО "Алтайкрайгазсервис" осуществляет реализацию сжиженного газа в баллонах населению на основании договора купли-продажи.
Пунктом 10 указанного договора предусмотрено:
«10. Порядок и сумма оплаты
- Абонент производит предварительную оплату приобретаемого газа, не более, чем за 3 дня до согласованного сторонами срока передачи (доставки) газа по цене, установленной Администрацией Алтайского края на момент оплаты.» что соответствует ст. 487 ГК РФ
В вашем случае оплата была произведена заранее, а доставка газа заказана после изменения цены на газ. Таким образом, требования нашего сотрудника правомерны.
Евгений Григорьевич http://hennamehndi.ru/
Как правильно перевозить баллоны со сжатым и сжиженным газом на бортовых грузовиках?
Если вы хотите перевозить баллоны со сжатым и сжиженным газом на бортовых автомобилях, вам понадобятся специальные деревянные подкладки с вырезанными гнездами по размеру диаметров баллонов. На них емкости с опасными веществами размещаются горизонтально, вентилями внутрь кузова. Для перевозки баллонов в вертикальном положении на них надевают резиновые или веревочные кольца диаметром не менее 25 мм - для предохранения от ударов. В летнее время баллоны с газом обязательно укрывать брезентом, чтобы они не нагревались в пути под лучами солнца. Кроме того, на бортовом грузовике необходимо иметь два углекислотных или порошковых огнетушителя, а в переднем углу левого борта - красный флажок.
Дмитрий http://gorodbk.ru/
Что означает аббревиатура ВДГО на вашем сайте?
ВДГО – это внутридомовое газовое оборудование. Различают ВДГО, относящееся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме и внутриквартирное газовое оборудование – предназначенное для индивидуального использования квартиросъемщиками.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Написать

ОАО «Алтайкрайгазсервис»
  • доставка населению сжиженного газа
  • обслуживание и ремонт газопроводов, сооружений и оборудования
  • аварийное обеспечение
+7 (3852) 505-465     kraygas@akgs.ru

Главная Новости Заказать баллон Задать вопрос Карта сайта


Сегодня 6 газонаполнительных станций производительностью до 100 тысяч тонн в год и объемом базы хранения 3515 тонн в городах: Барнауле, Бийске, Славгороде, Рубцовске, Алейске, Камне на Оби     еще факты
© ОАО "Алтайкрайгазсервис" 2015
При использовании любых материалов (текстов, документов, графических изображений)
    необходимо указывать активную ссылку на сайт. Авторские права защищены законом