Вопрос—ответ Вопросы и отзывы он-лайн на сайте

Задать вопрос или оставить отзыв
Ольга
Здравствуйте! При покупке квартиры в 2011г. фактическое показание на счетчике было меньше на 36 куб. чем проплата. Квартира стояла пустая, никто в ней не прописан до сегодняшнего дня. Сейчас мы здать квартиру в аренду. При проверке счетчика выяснилось, что села батарейка. Был вызван слесарь и установили новый счетчик. Переплату по старому счетчику 36 куб. , а это 1700 руб. , газовая служба в г.Славгороде отказывается возвращать или перевести на новый счетчик. Ссылается на то, что невозможно восстановить показания счетчика из-за севшей батарейки. Мы присоединили к старому счетчику батарейки, на нем высветились последние показания, затем они перешли в нули. Газовая служба отказывается принимать такое доказательство. Правомерны ли действия ваших работников? Что можно предпринять в таком случае? Ведь сумма переплаты в 1700 приличная!
Уважаемая Ольга!

В соответствии с подпунктом пунктом 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 N 549 (далее – Правила) абонент обязан в 5-дневный срок в письменной форме уведомлять поставщика газа об изменении количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, и о временном проживании граждан в жилом помещении более месяца и количестве таких граждан, а также ежемесячно сообщать поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа. При этом абонент обязан сообщать поставщику достоверные сведения о показаниях прибора учета.
Определение объема потребленного газа осуществляется по показаниям прибора учета газа только при условии, что прибор учета газа находится в исправном состоянии (пункт 25 Правил).
В связи с тем, что вы не уведомили поставщика газа о своем длительном отсутствии и долгое время не предоставляли поставщику газа сведения о показаниях приборов учета, а также учитывая факт неисправности прибора учета на момент проведения проверки поставщиком газа, основания для перерасчета отсутствуют.
С уважением, юридическая служба ОАО "Алтайкрайгазсервис"
Ольга
Здравствуйте! В квартире установлена новая газ. плита 4 года назад. В декабре 2014г. пришел слесарь для тех. обслуживания плиты. Увидев, что плита новая, даже не соизволил ее посмотреть, сказал, что плите нет еще 5 лет и в тех. обслуживании она не нуждается, зато не забыл выписать квитанцию на оплату тех. обслуживания. Сейчас у меня стали плохо работать 2 горелки, слабо горит газ, вызвали слесаря, он посмотрел и сказал, что прочистка горелок не входит в тех обслуживание, нужно оплачивать дополнительно. А в договоре на газоснабжение сказано,что в тех. обслуживание входит проверка загрязнения горелок,регулирование горения газа. Не соглашаются, говорят, что договор от 2002г. устарел, а новый договор со мной никто не заключал. Правомерны ли действия вашего представителя?
Уважаемая Ольга!
ОАО «Алтайкрайгазсервис» является поставщиком сжиженного газа населению, а также осуществляет аварийное обеспечение. Техническое обслуживание оборудования, использующего сжиженный газ, на территории Алтайского края осуществляют сотрудники иных организаций.
Для перенаправления вашей претензии к качеству работ руководителю организации, производившей техническое обслуживание, необходимо знать адрес, по которому расположено ваше газоиспользующее оборудование.
Дополнительно сообщаем, что регулировка горения газа на всех режимах работы плиты и, при необходимости на момент выполнения работ, чистка горелки (жиклеров) входит в состав работ по техническому обслуживанию внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования в соответствии с Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утв. Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 N 410.
Однако весь комплекс работ по техническому обслуживанию проводится 1 раз в год и в соответствии с графиком исполнителя. Стоимость работ по техническому обслуживанию рассчитывается с учетом именно такой периодичности. Работы, выполняемые по заявке заказчика в объемах сверх графика оплачиваются дополнительно.
В связи с этим рекомендуем вам в день проведения работ по техническому обслуживанию вашего газоиспользующего оборудования в соответствии с графиком требовать от исполнителя выполнения всего комплекса работ, а в случае возникновения претензий к качеству незамедлительно обращаться к руководителю организации-исполнителя.
С уважением, юридическая служба ОАО "Алтайкрайгазсервис"
Юлия
Здравствуйте, я проживаю в г.Бийске в квартире своей тети,после проведения проверки газового оборудования, нам сказали что газопроводная труба установлена не по ТБ нужно срочно переделать,а для этого нужно написать заявление на перепланировку газового оборудования,но заявление не принимают от нас,говорят должна написать собственница квартиры.Собственница жил площади проживает за границей и не может написать это заявление, как нам быть???,ведь требуется и замена газовой плиты,т.к. старая плита прогорела и находится в аварийном состоянии.помогите пожалуйста
Уважаемая Юлия!

Согласно пункту 7.4.1 ГОСТ Р 54961-2012, устанавливающего общие технические требования к эксплуатации сетей газопотребления в жилых и многоквартирных домах, переустройство сетей газопотребления должно производиться на основании письменных заявок собственников жилых и многоквартирных домов, квартир многоквартирных домов.
К работам, выполняемым при переустройстве сетей газопотребления, относятся следующие виды работ: демонтаж и изменение места установки бытового газоиспользующего оборудования;
демонтаж внутренних газопроводов; прокладка внутренних газопроводов с изменением их местоположения; установка, изменение места установки и демонтаж приборов учета газа.
От имени сособственника жилого помещения заявление может написать его представитель при наличии надлежащим образом оформленной доверенности. Кроме того заявление может быть направлено собственником по почте с приложением копии документа, подтверждающего право собственности.
Согласно п. 7.2.6. ГОСТ Р 54961-2012 ремонт или замена газоиспользующего оборудования должны производиться на основании письменных заявок потребителей, оформленных в результате проведения технического обслуживания, или при выявлении дефектов и неисправностей потребителями газа самостоятельно.
Потребителем газа в целях применения настоящего пункта ГОСТ является член семьи собственника, вселенный им в таком качестве в жилое помещение и зарегистрированный в этом жилом помещении по месту жительства. Факт регистрации можно подтвердить выпиской из домовой книги или отметкой в паспорте.
За более подробной информацией вы можете обратиться к главному инженеру филиала «Бийскмежрайгаз» ОАО «Алтайкрайгазсервис» Казакову Юрию Владимировичу по телефону (3854) 34-91-82.
С уважением, юридическая служба ОАО "Алтайкрайгазсервис"
Елена
Проживаю в многоквартирном доме в г. Барнауле, по проспекту Ленина на 4 этаже. Дом обслуживается вашей организацией. Я хочу отказаться от пользования газовой плитой. Нужно ли обязательно заваривать газовый стояк сваркой или могут быть приняты газовщиками какие - то другие меры (например установка заглушек)? Каким нормативно - правовым актом регулируется данный вопрос?
Уважаемая Елена!
Согласно пункту 7.4. "СП 62.13330.2011. Свод правил. Газораспределительные системы. Актуализированная редакция СНиП 42-01-2002" соединения труб газопровода должны быть неразъемными. Разъемные соединения допускаются в местах присоединения газоиспользующего оборудования и технических устройств, а также на газопроводах обвязки газоиспользующего оборудования, если это предусмотрено документацией предприятий-изготовителей.
В связи с тем, что газоиспользующее оборудование в вашей квартире будет полностью демонтировано, стояк газопровода должен быть неразъемным.
Выполнения указанного требования необходимо для обеспечения безопасности потребителей при использовании сжиженного газа и недопущения утечек.
С уважением, юридическая служба ОАО "Алтайкрайгазсервис"
Вадим
Газ подведен к окну дома и стоит заглушка. Сколько стоит провести его в дом, до газовой плиты???? И только до неё!!!!
Уважаемый Вадим!
Для прокладки газопровода в жилой дом необходимо обратиться организацию, которая эксплуатирует наружный газопровод для получения технических условий.
Срок действия технических условий 2 года с момента выдачи.
Затем на основании технических условий заказать в проектной организации проект на газификацию жилого дома, выполнить монтаж газопровода и пуск газа.
Стоимость работ определяется при заключении договоров на выполнение проекта, монтажа и пуска газа.
Ольга
Здравствуйте! Существует ли специальная форма (образец) для уведомления сотрудников горгаза о количестве лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, согласна Постановления Правительства РФ от 21.07.2008г. №549 п.21 подпункт "е"? Имеет ли право сотрудник горгаза требовать справку о составе семьи, если данная семья зарегистрирована, но фактически не проживает по данному адресу?
Уважаемая Ольга!
Уведомление составляется в письменной форме. В нем указываются фамилия, имя и отчество абонента (собственника или нанимателя жилого помещения), адрес жилого помещения, фамилия, имя и отчество каждого временно проживающего или временно отсутствующего потребителя, день начала и окончания периода его временного проживания или отсутствия в жилом помещении.
В случае, если абонент уведомляет поставщика о временном отсутствии постоянно проживающих (зарегистрированных) потребителей и обращается с заявлением о перерасчете платы за услугу по газоснабжению, он обязан представить поставщику документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителей. Примерный перечень таких документов и требования к их составлению и предъявлению указаны в п. 93 – 94 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354. Поставщик вправе снимать копии с предъявляемых потребителем документов, проверять их подлинность, полноту и достоверность содержащихся в них сведений, в том числе путем направления официальных запросов в выдавшие их органы и организации.

Юридическая служба ОАО "Алтайкрайгазсервис"
Ольга
Добрый день! Оплата за газ в жилом многоквартирном доме зависит от количества фактически проживающих или зарегистрированных по данному адресу людей?
Уважаемая Ольга!
В соответствии с пунктами 32, 35 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 N 549, при отсутствии у абонентов (физических лиц) приборов учета газа, объем его потребления определяется в соответствии с нормативами потребления газа для соответствующего вида потребления и, в случае если газ используется для приготовления пищи и нагрева воды, рассчитывается как произведение количества граждан, проживающих в жилом помещении, и установленного норматива потребления газа. Если газ используется для отопления жилого помещения, его потребление рассчитывается как произведение общей отапливаемой площади и норматива потребления газа, установленного для этих целей.
Согласно подпункту «е» пункта 21 выше указанных Правил абонент обязан в 5-дневный срок в письменной форме уведомлять поставщика газа об изменении количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, а также о временном проживании граждан в жилом помещении более месяца и количестве таких граждан.

Юридическая служба ОАО "Алтайкрайгазсервис"
Геннадий
Добрый вечер!
Возможна ли установка газгольдера в частном доме в Рубцовске?
Геннадий, здравствуйте!
Да, установка возможна! Вам необходимо обратиться в филиал «Рубцовскмежрайгаз» ОАО «Алтайкрайгазсервис». Вам подробно опишут процедуру и дадут перечень документов, которые необходимо будет собрать для заключения договора на газификацию индивидуального жилого дома сжиженным углеводородным газом.

Технический директор ОАО "Алтайкрайгазсервис"
Андрей
Добрый день!
Оплатил за 1 баллон (10 кг.) через СБОЛ (Сбербанк онлайн), а мне, в нашем газовом участке (Кючи Ключевского р-на) говорят, что они такой счет к оплате не примут, почему тогда доступно в СБОЛе такая услуга, если чек не принимают?
Как мне быть, вновь оплачивать, либо такой чек обязаны принять?
Антон Анатольевич
Здравствуйте. Около моего участка проходит газовая труба под землей. Мне нужно установить опору ЛЭП около участка. Вы предоставляете информацию о том, где точно проходит газовая труба, чтобы во время установки опоры не наткнуться на газ? Спасибо. (г. Барнаул. п Бельмесево)
Уважаемый Антон Анатольевич!

В соответствии с нормами законодательства Вам необходимо обратиться за разрешением на установку опоры линии электропередач в охранной зоне газопровода в организацию эксплуатирующую данный газопровод. Если у Вас отсутствуют сведения об организации, занятой эксплуатацией указанных технических устройств, Вы имеете право в соответствии с абз.2 п.6 Постановлением Правительства РФ от 13.02.2006 N 83 (ред. от 23.08.2014) "Об утверждении Правил определения и предоставления технических условий подключения объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения и Правил подключения объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения" на следующие действия: « Если правообладатель земельного участка не имеет сведений об организации, выдающей технические условия, он обращается в орган местного самоуправления с запросом о представлении сведений о такой организации, а орган местного самоуправления представляет в течение 2 рабочих дней с даты обращения сведения о соответствующей организации, включая наименование, юридический и фактический адреса.»
Дополнительно сообщаю, что ОАО «Алтайкрайгазсервис» не является организацией эксплуатирующей газопровод в с. Бельмесево.

Технический директор ОАО "Алтайкрайгазсервис"
Вера Викторовна
Добрый день! я инвалид первой группы
--.должна ли я платить за замену редуктора газового баллона на вентильный?на замене настаивает газовое хозяйство.
--пока использовался газовый баллон-у него закончился срок эксплуатации. поменяют ли мне этот баллон бесплатно? получается,что газовое хозяйство проводит свое обновление и модернизацию за наш счет..даже инвалидам??
-- за замену просроченного баллона дают такой же б/у,(а не новый)но платить надо почти 1,5 тыс.руб.Но,ведь,мне его уже дали почти просроченный!! и плюс за редуктор больше тысячи!!! А просроченные баллоны забираются бесплатно??
-- в соцзащите мне дают льготу на газ-73  Ценз™  . Можно ли к ним обратиться за единовременной помощью при обновлении баллона и редуктора?? или такой льготы у них нет?
Спасибо за Ваше внимание!
Здравствуйте Вера Викторовна!
Редуктор для понижения давления газа является частью газопровода от газового баллона до газовой плиты и принадлежит собственнику газоиспользующего оборудования, поэтому его ремонт, замена осуществляется за счет собственника газоиспользующего оборудования (газовой плиты).
При обмене газового баллона с истекшим сроком технического освидетельствования, если он был получен на предприятии газового хозяйства (филиале ОАО Алтайкрайгазсервис), плата взимается только за стоимость газа. Для решения вопроса относительно запрашиваемой с Вас стоимости услуг по замене газового баллона с истекшим сроком технического освидетельствования Вам необходимо предоставить Ваш контактный телефон. Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами для выяснения обстоятельств и решения данного вопроса.
Что касается вопроса о предоставлении льгот, то такой вопрос Вам необходимо адресовать в уполномоченный орган в сфере социальной защиты населения по Вашему месту жительства.
Владимир г.Алейск
Здравствуйте. Мне пришло уведомление о задолженности потребления газа.
Но дело в том, что я далеко уезжал с мая месяца 2014 года по февраль 2015 года, то есть на 9 месяцев. В квартире никто не проживал. Имеются документы подтверждающие моё отсутствие (проездные билеты, свидетельство о регистрации по месту  Ценз™  , справка с организации где находился, квитанции об оплате за газ перед отъездом). В квартире я прописан один, имеется так же газовый счётчик СГБМ-1.6 БЕТАР 2013 г.
"Задолженность" которую мне предлагают выплатить превышает показания
по счётчику в 24 раза. При обращении в Алейскмежрайгаз мне объяснили, что документы принять не могут, что обратиться нужно было сразу по приезду.
Но откуда я знал если уведомление пришло лишь на этой неделе.
Согласно каким законам я совершил нарушения, если регулярно в полном объёме оплачивал всегда по счётчику. Разъясните, пожалуйста.
Здравствуйте, Владимир!

В соответствии с подпунктом «г» пункта 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утв. Постановлением Правительства РФ №549 от 21.07.2008г., к обязанностям абонента при исполнении договора относится обязанность сообщать поставщику газа сведения о показаниях прибора учета в установленный в договоре срок (ежемесячно), если иной способ получения поставщиком газа таких сведений не установлен договором.
Кроме того абонент обязан сообщать поставщику об изменении количества постоянно и временно проживающих в жилом помещении лиц в пятидневный срок.
Согласно п.31 вышеназванных Правил в случае, если абонент в установленный договором срок не представил поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа, объем потребленного газа за прошедший расчетный период и до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, но не более 3 месяцев подряд, определяется исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем, определенного по прибору учета газа за период не менее одного года, а, если период работы прибора учета газа составил меньше одного года – за фактический период работы прибора учета газа. По истечении указанного 3-месячного периода объем потребленного газа за каждый последующий месяц вплоть до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, определяется в соответствии с нормативами потребления газа.
Положения пункта 31 не применяются только в случае, если абонент заблаговременно уведомил поставщика газа о непредставлении сведений о показаниях прибора учета газа в связи с тем, что все граждане, проживающие в жилом помещении (жилом доме), газоснабжение которого обеспечивается в соответствии с договором, будут отсутствовать по этому месту жительства более 1 месяца.
Определение объема потребляемого газа по показаниям прибора учета газа возобновляется со дня, следующего за днем проведения проверки, осуществляемой поставщиком газа по заявке абонента.

Юридическая служба ОАО «Алтайкрайгазсервис»
Ольга
здравствуйте, подскажите к кому обратиться. Проживаем в пригороде Барнаула, газ в дом проведен. Пользуемся газом для приготовления пищи и отопления дома около 7 лет. Сейчас хотим провести газ в хоз.постройку, что для этого необходимо?
Уважаемая Ольга!

Для газификации хоз.постройки необходимо обратится в организацию, с которой у Вас заключен договор на техническое обслуживание, для получения технических условий. Далее на основании технических условий необходимо выполнить проект, а затем строительство газопровода.
Ольга
здравствуйте, подскажите могу ли я зайти в личный кабинет( если таковой имеется у абонентов) и посмотреть начисления?
Здравствуйте, Ольга!

Личный кабинет на сайте сейчас находится в стадии разработки, с помощью него Вы сможете осуществлять заказ баллонов с газом на дом. Также Вы можете сообщить текущие показания через личный кабинет «Системы Город» (www.sistemagorod.ru) – порядок регистрации и условия доступа указаны на сайте.

Системный администратор ОАО "Алтайкрайгазсервис"
Григорий
В квартире газовый счетчик. П Ценз™  газ из общедомовой газораспределительной установки сжиженного газа.
В квитанции на оплату потребленного газа указывают только стоимость 1 кг газа и счет (СУММУ) за потребленный газ.
Стоимость 1 метра кубического, или связь между КГ и КУБ. М не хотят указывать ни в какую.
Как быть? Как узнать – СБОР (стоимость, тариф, плату) за 1 куб. м???
Какая зависимость, или сколько в 1 кг кубических метров газа (речь идет о потреблении сжиженного бытового газа из общедомовой газораспределительной установки)
Как можете помочь в моем ВОПРОСЕ? Каков выход, чтоб я знал, за что я плачу.
Помогите, пожалуйста.
Спасибо
PS:
А если решат проблему в ОБРАТНОМ ПОРЯДКЕ ИСХОДЯ : из предъявленного счета и количества куб. м потребленного по счетчику, то зависимость между КГ и КУБ. М можно определить!!!!
1 кг содержит 2,75 куб. м.
Может такое ЧИСЛЕННОЕ соотношение (КГ и КУБ. М) и является проблемой???
Уважаемый Григорий!

В соответствии с действующим законодательством государственное регулирование цен (тарифов) на коммунальные услуги осуществляют органы исполнительной власти субъектов РФ.
На 2011 г. тарифы на коммунальные услуги установлены управлением Алтайского края по государственному регулированию цен и тарифов.
В соответствии с решением Управления Алтайского края по государственному регулированию цен и тарифов от 15 декабря 2010 г. № 211 - реализация сжиженного газа из групповых газовых резервуарных установок установлена в размере 20, 50 руб./кг или 48, 38 руб./куб. м. (с учетом НДС).
Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается как произведение тарифа и объема потребления коммунального ресурса, определенного исходя из показаний приборов учета. Тарифы и нормативы устанавливаются управлением Алтайского края по государственному регулированию цен и тарифов в порядке, предусмотренном федеральным законодательством (в отдельных случаях, до принятия соответствующих решений указанным управлением, применяются тарифы и нормативы, установленные органами местного самоуправления), надбавки к тарифам организаций коммунального комплекса устанавливаются органами местного самоуправления. При определении размера платы применяется тариф с учетом надбавки;
Абоненты, у которых установлен газовый счетчик, в квитанции на оплату коммунальных услуг строка «газоснабжение» отсутствует. Оплата за потребленный сжиженный газ по счетчику производится по системе «Город», - без квитанций.
За более подробной информацией о начислениях и оплате за сжиженный газ Вы можете узнать, обратившись в Абонентный отдел филиала «Барнаулмежрайгаз» по тел. 33-70-74.
Алексей, г. Барнаул
Здравствуйте, по улице Анатолия проводят газ, собирают с жильцов деньги и на эти деньги тянут трубу. Я изначально не стал платить, а когда начали работы, я обратился к организаторам и они сказали, что платить придется больше, чем тем, которые заплатили сразу. Правомерно ли это? И из чего складывается сумма к оплате? Второй вопрос: могу ли я подключиться к трубе, когда она будет достроена? Или мне так же придется платить непонятно кому и непонятно сколько за разрешение на подключение? Разъясните, пожалуйста.
Уважаемый Алексей!

ОАО «Алтайкрайгазсервис» не является заказчиком работ по строительству газопровода газораспределительной сети по улице им. Анатолия и не располагает сведениями о порядке расчетов за такие работы.
За разъяснением порядка подключения вашего домовладения к действующей газораспределительной сети Вам следует обратиться в газораспределительную организацию, которая будет осуществлять эксплуатацию вновь созданного объекта.

Юридическая служба ОАО «Алтайкрайгазсервис»
Борис, с. Кулунда.
Здравствуйте. Проживаю в многоквартирном доме с централизованным газоснабжением (сжиженный газ от групповой установки). Управляющей компанией, по договору с Филиалом "Славгородмежрайгаз", нам ежемесячно выставляется счёт за техническое обслуживание газораспределительной установки в размере 1,4 р. с кв. м. По 491 постановлению определены границы принадлежности газовых сетей к общедомовому имуществу запорным устройством на вводе в дом. Почему жильцы несут бремя по тех. обслуживанию не принадлежащего им оборудования, а именно групповой газораспределительной установки? Спасибо.
Уважаемый Борис!

В соответствии с п. п. "к" п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 2008 г. N 549, абонент обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние внутридомового газового оборудования, своевременно заключать договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении.
Согласно п. 3 вышеуказанных Правил «внутридомовое газовое оборудование» - газопроводы многоквартирного дома или жилого дома, подключенные к газораспределительной сети либо к резервуарной или групповой баллонной установке, обеспечивающие подачу газа до места подключения газоиспользующего оборудования, а также газоиспользующее оборудование и приборы учета газа.
Договоры на техническое обслуживание внутренних газопроводов в многоквартирных жилых домах обязаны заключать исполнители коммунальной услуги газоснабжения (управляющая организация, ТСК, ЖСК, ЖК или иной специализированный кооператив).
ОАО «Алтайкрайгазсервис» филиал «Славгородмежрайгаз» на основании договоров с управляющими компаниями оказывает услуги по техническому обслуживанию внутренних газопроводов и газового оборудования многоквартирных жилых домов, аварийно-диспетчерскому обеспечению. Групповые баллонные установки в состав внутридомового газового оборудования не входят, и их обслуживание на основании таких договоров не производится.
Стоимость услуг зависит от объема и состава выполненных работ (оказанных услуг).
К сожалению, Вы не сообщили, какая именно управляющая компания обслуживает Ваш дом, однако стоимость услуг ОАО «Алтайкрайгазсервис» филиал «Славгородмежрайгаз» по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования составляет в среднем 0,62 руб. с кв. м.

Юридическая служба ОАО «Алтайкрайгазсервис»
Александр
Почему на вашем сайте при установке газового счетчика написано: "По желанию клиента проводятся дополнительные работы (замена крана, установка сильфонной подводки)", а при заказе установки по телефону эти услуги навязывают в обязательном порядке?
Добрый день, Александр.

Конусный кран, установленный у Вас в квартире, на сегодняшний день выработал свой ресурс. Для обеспечения Вашей безопасности пользования газом в быту рекомендуется заменить данный кран на шаровый. Также рекомендуется замена резинотканевого рукава для присоединения бытового газоиспользующего оборудования на гибкий металлорукав (сильфонный), имеющий повышенную степень безопасности и срок службы.

Главный инженер, Владимирцев С.П.
Сергей
Приходили из газовой службы делать ежегодной газовый осмотр и сказали, что мы должны этот осмотр оплатить. Так ли это?
Уважаемый Сергей!

В соответствии с п. п. "к" п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 2008 г. N 549, абонент обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние внутридомового газового оборудования, своевременно заключать договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении. Деятельность по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования вправе осуществлять специализированные организации, имеющие аварийно-диспетчерскую службу либо заключившие договор об оказании услуг аварийно-диспетчерской службы.
Согласно Решению Управления Алтайского края по государственному регулированию цен и тарифов от 15.12.2010 г. № 211 расходы на содержание внутридомового газового оборудования, включая расходы на техническое обслуживание газоиспользующего оборудования и приборов учета, не входят в стоимость сжиженного газа, реализуемого населению.
Услуги по техническому обслуживанию газопроводов и газового оборудования, аварийно-диспетчерскому обеспечению, по установке/снятию приборов учета (счетчиков) газа, ремонт и т.п. государственному регулированию не подлежат, стоимость услуг зависит от объема и состава выполненных работ (оказанных услуг).
Таким образом, техническое обслуживание Вашего газоиспользующего оборудования производится на возмездной основе, и требование оплаты оказанных услуг является правомерным.

Юридическая служба ОАО «Алтайкрайгазсервис»
Татьяна Ивановна
Мы купили квартиру в Барнауле. Нужно заключить договор с газовиками. Где находится эта организация и с чего начать оформление?
Добрый день, Татьяна Ивановна. Для решения Вашего вопроса требуется уточнить адрес дома, в котором расположена Ваша квартира.
Елена
Правомерны ли действия сотрудников газовой службы, которые взымают плату за обслуживание новой газовой плиты в размере 290 рублей. Плита "Мечта" 2 конфорки, электродуховка, 10-литровый баллон, приобретена менее 1 года назад.
Здравствуйте, Елена!
ОАО «Алтайкрайгазсервис» услуги по техническому обслуживанию и осмотру газовых плит не оказывает. Фирма-партнер, оказывающая услуги по техническому обслуживанию и осмотру газовых плит ООО «Алтайгазсервис».
В соответствии с тарифами на 2011 год для газовых плит, находящихся на гарантии (как в Вашем случае) технический осмотр стоит 58,00 рублей. Сумма 290 рублей, которую Вы оплатили, может включать в себя оплату услуг по ремонту газового оборудования, например, замена, установка, перемонтаж газовой плиты, составление эскиза и др. По вопросам работы мастера, уточнения оказанных Вам услуг можно обратиться по телефону 33-65-55, 33-74-72 (Поломошных Роман Александрович).
Береснев Сергей
С нас ежемесячно берут деньги за обслуживание газовых плит. Почему расчёт делается по площади квартиры, мы ведь не отапливаемся газом, стоят счётчики. Шипуново
Здравствуйте Сергей!

Исчисление платы, за техническое обслуживание исходя из квадратных метров квартиры основано на положениях Жилищного кодекса РФ. Собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество (статья 39, пункт 1 статьи 158 Жилищного кодекса РФ).

Директор филиала «Рубцовскмежрайгаз»
Анастасия
Здравствуйте! Какое количество газа сгорает при приготовлении пищи на маленькой или большой конфорке из баллона?
Добрый день, Анастасия!

В настоящее время газовые плиты выпускаются с конфорками разной мощности:
- повышенной мощности;
- нормальной мощности;
- экономические конфорки.
Расход газа в наиболее распространенных марках газовых плит (ОМГА, Дарина, Индезит) через конфорку повышенной мощности составляет 200-220 грамм/час, через конфорку нормальной мощности 120-140 грамм/час, через экономическую конфорку 70-75 грамм/час.

Техническая служба ОАО «Алтайкрайгазсервис»
Сергей
Почему на газовом участке мне не продают газовый баллон на хоз. нужды? Требуя при этом газовую книжку на плиту и техосмотр.
Уважаемый Сергей!

Согласно п. 2.1., 2.13. Правил пользования газом в быту, граждане, использующие газ для хозяйственно-бытовых нужд, обязаны пройти инструктаж по безопасному пользованию газом в организации газового хозяйства, а также своевременно заключить договоры на техническое обслуживание газового оборудования и проверку дымоходов, вентиляционных каналов. На основании указанных Правил, такие условия включены в Публичный договор-оферту купли-продажи сжиженного газа в баллонах, текст которого размещен на официальном сайте ОАО «Алтайкрайгазсервис». Факт соблюдения Вами этих условий устанавливается на основании подтверждающих документов, в том числе, договора на техническое обслуживание газового оборудования, акта о прохождении планового технического обслуживания, газовой книжки.
Согласно п. 11.5. Договора купли-продажи сжиженного газа в баллонах Продавец (ОАО «Алтайкрайгазсервис») имеет право приостановить исполнение договора и установить запрет на поставку сжиженного газа в баллонах в случае отсутствия сведений о прохождении Покупателем планового технического обслуживания газового оборудования.
Таким образом, отказ в продаже Вам сжиженного газа в баллоне в отсутствие необходимых документов правомерен. Действия ОАО «Алтайкрайгазсервис» в данном случае направлены на обеспечение безопасности граждан и организацию безопасной эксплуатации газового оборудования.

Юридическая служба ОАО «Алтайкрайгазсервис»
Евгений
Я живу в частном доме в Барнауле, мне провели газ, установили оборудование, но не дают пуск газа, потому что дом не плановый. Что мне делать?
По вопросу газификации природным газом Вам необходимо обращаться в администрацию г. Барнаула и ОАО «Алтайгазпром».
ОАО "Алтайкрайгазсервис" не занимается вопросами газификации природным газом.
Техническая служба ОАО "Алтайкрайгазсервсис"
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Написать

ОАО «Алтайкрайгазсервис»
  • доставка населению сжиженного газа
  • обслуживание и ремонт газопроводов, сооружений и оборудования
  • аварийное обеспечение
+7 (3852) 505-465     kraygas@akgs.ru

Главная Новости Заказать баллон Задать вопрос Карта сайта


ОАО «Алтайкрайгазсервис» эксплуатирует 591 км газопроводов, 503 групповых резервуарных установки. На обслуживании общества находятся 423000 газовых плит, 1009000 газовых баллонов.    еще факты
© ОАО "Алтайкрайгазсервис" 2015
При использовании любых материалов (текстов, документов, графических изображений)
    необходимо указывать активную ссылку на сайт. Авторские права защищены законом