Вопрос—ответ Вопросы и отзывы он-лайн на сайте

Задать вопрос или оставить отзыв
Сергей.
Здравствуйте. Я живу в Славгороде, квартира на земле. У меня бытовая четырехгорелочная газовая плита "Дарина" модель1409-00-02. Июль 2006 года выпуска. Срок службы по паспорту 14 лет. Вопрос:Сколько раз в год нужно проходить техническое обслуживание газовой плиты и духовки?
Здравствуйте, Сергей,
в соответствии с требованиями «Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утвержденных постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 г. № 410 техническое обслуживание и ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования осуществляется на основании договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключаемого между заказчиком и исполнителем (пункт 16). Исполнитель обязан осуществлять техническое обслуживание бытового газоиспользующего оборудования не реже 1 раза в 3 года, если иное не установлено изготовителем этого оборудования. По истечении установленного изготовителем срока службы это оборудование может быть использовано при наличии положительного заключения по результатам технического диагностирования внутридомового и (ли) внутриквартирного газового оборудования в течение срока, указанного в этом заключении, при его техническом обслуживании не реже 1 раза в год либо заменено по желанию заказчика на новое оборудование (пункт 43).
Вероника
Добрый день! Наша организация использует оборудование с использованием газовых баллонов (пропан) для приготовления блюд (общепит). Нужны ли нам разрешительные документы при эксплуатации данного оборудования и для обслуживающего персонала?
Добрый день, Вероника,
в соответствии с требованиями Национально стандарта РФ «Системы газораспределительные. Сети газопотребления. Общие требования к эксплуатации. Эксплуатационная документация.» ГОСТ Р 54961-2012 первичный инструктаж потребителей по безопасному пользованию газом в быту в жилых и многоквартирных домах, общественных и административных зданиях должен проводиться после заключения с эксплуатационной организацией договоров о техническом обслуживании и ремонте сетей газопотребления. Первичный инструктаж по безопасному пользованию газом в быту должны проходить специально уполномоченные лица организаций, осуществляющих деятельность в газифицированных общественных и административных зданиях, ответственные за безопасную эксплуатацию сетей газопотребления.
Елена
09.02.2017 был тех.осмотр газ.плиты в г. Камень-на-Оби, но данные до сих пор ( 14,02,2017) не поступили в абонентский отдел г. Барнаул. Из-за этого не можем заказать баллон с газом на дом, дозвониться по тел. 8(38584) 2-33-76 не можем. Газ привозят только по пятницам и как быть? Никто не может ответить, все отсылают по названному телефону, придется жаловаться в отдел потребителей, другого выхода не вижу
Здравствуйте, Елена, благодарим Вас за обращение. Для ответа на Ваш вопрос необходима дополнительная информация: адрес и контактный телефон.
Александр http://adndron-barnaul.ru/
Здравствуйте, у меня проживает бабушка в много квартирном доме - пятиэтажный дом, газофицирован,на стояке от которого идет подача газа на газплиту стоит кран-он стал плохо функционировать, оторвалась верхняя часть с помощью которой он открывается- закрывается собственно, теперь это можно сделать но проблематично(открыть-закрыть), появились вопросы:
куда позвонить?(номер)
как происходит замена?
платная это услуга или нет?
аварийная ситуация или нет?
Здравствуйте, Александр,
к сожалению, Вы не указали каким газом, сжиженным ли природным, пользуется Ваша бабушка. Если дом газифицирован сжиженным газом, необходимо обратится по телефону 8-385-2-501-347 и подать заявку на замену крана опуска.
виктор
Здравствуйте . во время ремонта слегка покарябал газовый счётчик причём не где цыфры а метал в самом низу около дна . тоесть не скрывал не отматывал и тд а просто черканул дощечкой . решил перекрасить под цвет вагонки и так сказать убрать царапину . грозит ли штраф ? Начал волноватся
Здравствуйте, Виктор,
если Вы не нарушили целостность пломбы и не вносили изменений в конструкцию счетчика, у Вас нет оснований для беспокойства.
Ирина
Здравствуйте! В Ключевском районе оплата за баллон газа осуществляется двумя способами:
1. лично в руки водителю
2. если на момент доставки клиента нет дома, то деньги нужно оставить под баллоном.
Я не готова оставлять деньги под баллоном, это может создать криминальную обстановку в районе, ведь спустя время найдутся те, кто будет высматривать баллоны и собирать деньги под ними. В наше время есть много других способов оплаты, можно через банкоматы, через интернет переводить. Подскажите 2 способ оплаты как можно заменить?
Оплата за баллонный газ осуществляется только одним способом – за наличный расчёт водителю при доставке. Второй способ – только на усмотрение абонента под его ответственность. Все договора с банками и почтамтами по оплате за безналичный расчёт (в т.ч. через банкоматы) организация расторгла из-за высоких процентов комиссии, удерживаемых с организации за сбор и перечисление денежных средств. Заключение таких договоров – это право, а не обязанность организации. При подаче заявки на доставку газа в баллонах операторы ОАО «Алтайкрагазсервис» предлагают несколько дат доставки, абонент может выбрать наиболее удобный день доставки. Так же обращаем Ваше внимание, что в Ключевском районе действуют обменные пункты, где можно приобрести газ самостоятельно в удобное время. Адреса обменных пунктов можно уточнить по телефону бесплатной горячей линии 8-800-700-28-04.
Александр Коновалов http://adndron-barnaul.ru/
Здравствуйте. Устанавливаете ли Вы газгольдер для частного дома? Какова цена?
Олег нет
Добрый день. Возможно ли сотрудничество с Вашей компнаией по вопросам поставки газа и организации сети складов для хранения и реализации бытового газа (балонов с жиженным газом (пропан) в сельской местности для населения. К кому с этим вопросом можно обратиться для предметного разговора.
Лепезин В.В
Здравствуйте,заказали баллон с газом 27,12,2016 доставили баллон с горем пополам 30,12,16 после не однократных звонков,попробовали подключить баллон,газ в плиту не идет,позвонили диспетчеру в ответ услышали хамство и грубость,но все же диспетчер смилостивился и отправил аварийную бригаду)))))ждали час,приехал пьяный мастер который чуть не упал в дверях,посмотрел,понюхал,пощупал и вынес вердикт"дайте мне ножницы и капроновую крышку"с пятого раза вырезал "подкладушку "поставил,газ пошел но как то не в полном объеме,далее "мастер"сказал что неисправен редуктор и "мы такими выездами не занимаемся"далее идет непереводимая игра слов с использованием местных идиоматических выражений
Уважаемые ,вам платят деньги за работу а не за грубость и нежелание работать.
Здравствуйте, Лепезин В.В., благодарим Вас за обращение. Для ответа на ваш вопрос необходима дополнительная информация: адрес и контактный телефон.
Александр
Подскажите могу я переписать свидетельство о испытаний газобаллонного оборудования диджитроник на ваз 210740 ? так как сменился владелиц машины и переставили на другую ваз 210740 . Слесарь установщик Болдырев. Е.П. Сколько будет стоить ? когда можно приехать ? Я с немецкого района .
александр ибель
Я проживаю в с. Михайловское Михайловский район. Я и моя супруга работаем с 8:00 до 17:00 и у нас нет возможности ждать, когда ваши работники привезут нам на адрес газовый баллон и мы не можем оставить без присмотра пустой баллон и деньги. Каким образом можно решить эту проблему?
Раньше у нас в селе была газовая служба, осталась ли она сейчас?
Любовь
Мой отец прописан в одном доме с бабушкой. Но председатель нашего сельского совета говорит что у нас разный лицевой счет на газ. Но бабушка на свой счет газ заказать может, а папа нет. По сути он должен жить без газа! Как так может быть? Что нам делать? Помогите пожалуйста!
Здравствуйте, Любовь, благодарим Вас за обращение. Для ответа на Ваш вопрос необходима дополнительная информация: адрес, контактный телефон.
Юрий
когда прекратится это безобразие.
я проживаю: г.Алейск ул.Олешко 76 (многоквартирный дом) и газ у нас заканчивается с периодичностью 2-3 раза в неделю.
сегодня 07.12.2016 вновь его нет? раньше ссылались на мороз,но на улице -6.
прошу разобраться и дать ответ.
копию отправляю в администрацию Алтайского края!
Надежда
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста телефонный номер, по которому можно позвонить в абонентный отдел, чтобы заказать газ в с. Волчиха.
Здравствуйте, Надежда. Благодарим Вас за обращение. Для заказа газа в с. Волчиха необходимо позвонить по телефону бесплатной горячей линии 8-800-700-28-04 с ПН по ВС, с 08:00 – 20:00.
Galina
Не могу дозвониться в абонентский отдел. Пишет вызов завершен.
Не могу присутствовать при техническом осмотре. Можно ли вызвать работников в другой день?
Здравствуйте, Galina, благодарим Вас за обращение. Для проверки предоставленной Вами информации о невозможности дозвониться в абонентный отдел необходима дополнительная информация: на какой номер был совершен вызов, когда был совершен вызов. Прием заявок на проведение технического обслуживания газовых плит ведется по телефону 8-800-700-79-04 (звонок бесплатный) либо 8(3852)501-347. Электронная почта vdgo22@mail.ru
Дмитрий
Здравствуйте, подвожу газ к частному дому и есть вопросы... могу ли я установить газорегулятор отдельно от дома и после по стене дома пустить линию в обход дома и вводить в дом трубу уже именно с кухни??? мне предлагают либо заделать окно и пустить через все помещение,либо заделать в  Ценз™  веранду и ставить там...это как так??как легче так и делают??? Может я могу сперво по дому в обход провести трубу а на стене дома (на улице кухни) установить газорегулятор и после уже ввод в дом??
Требования к размещению газорегуляторных пунктов (ГРП) указаны в СП 62.13330.2011 (Актуализированная редакция СНиП 42-01-2002). Согласно п.6.2.1 вышеуказанных СП, допускается размещение ГРП отдельно стоящими. Одновременно сообщаем, что газификация дома должна осуществляться по проекту, разработанному специализированной проектной организацией, имеющей допуск по проектированию систем газоснабжения.
Борздая Татьяна http://adndron-barnaul.ru/
Ничего не меняется. Кто нибудь читает наши вопросы? Закончились морозы, закончились метели. Сегодня 27 ноября в городе Алейске и газ опять закончился! Теперь всю зиму у нас будет такое Газоснабжение? Хоть ответьте к кому нам теперь обращаться, раз вам до этого нет никакого дела. Вы отмечаете юбилеи своей компании...
Надежда
Газа нет с 18.11.2016 по настоящий момент!
Сотрудники грубят, передают ответственность друг другу. А сегодня вообще заявили: "Завидуйте тем у кого газ есть! Зима долгая привыкайте!" и бросили трубку. За это время проблема так и не решена!
Господа, мы живём в СИБИРИ!!! Плюсовых температур зимой не будет! Восстановите газоснабжение в многоквартирных домах! Ваша компания оказывает УСЛУГИ будьте добры за деньги, которые вы получаете от нас, отработать свою зарплату: не хамить, своевременно реагировать на заявления граждан и обеспечить закачку в резервуары качественного газа. От себя хочу сказать, что если газа не будет ещё один день, буду обращаться в Роспотребнадзор, в приёмную губернатора, да и Президенту написать не поленюсь!
Евгений
Отвратительно стали работать! С 17 Ноября 2016г. по сегодняшний день (22.11.2016) нет газа, ни диспетчерская, ни абонентская службы не могут внятно ответить КОГДА ПОЯВИТСЯ ГАЗ, только кормят завтраками. Раньше газ перемерзал при температурах ниже минус 40 градусов по Цельсию, нынче же при минус 28 замёрз. Экономите на людях. Стыд и Позор!
Галина
Села батарейка в ПУ на газ Бетар СГБМ-1,6. Куда обратиться? Проживаю в г.Бийске
Добрый день, Галина. Проконсультироваться по указанному вопросу Вы можете с диспетчером по телефону в г. Бийске – 33-53-38.
Кристина
Когда будет устранена проблема с обеспечением жилых домов газом!?Уже 4 дня в доме нет газа, живем в 21 веке! Почему сотрудники оказались не готовы к таким предвиденным обстоятельствам и за 4 дня даже не попытались решить проблему в нашем районе (ул. Деповская)! Сотрудники диспетчерской службы без извинений в грубой форме отвечают на звонки, говоря что, "сегодня газа можете не ждать!", на вопрос когда будут приняты меры, отвечают "ничего не знаем"! Просьба разобраться в данной ситуации в кратчайшие сроки.
Борздая Татьяна
По всей стране идут проверки- газового хозяйства- в связи с участившимися взрывами в жилых домах .В это же самое время в жилых домах города Алейска постоянно перебои с поставкой газа- то еле теплится, то вообще отсутствует. И это началось гораздо раньше наступления морозов. Как раз такая чехарда с газом и может привести к утечке, а значит и взрыву. Создается впечатление, что проверки на Алтае проводятся только на бумаге- иначе не было бы такой ситуации. Стоит только кому то не закрыть кран при отсутствии газа и конец! Опять будут бегать и МЧС, и газовые службы- мы ни причем, и ни в чем ни виноваты...
андреева надежда владимеровна
я являюсь акционером вашей компании отправьте мне по этому поводу ответ зачем я вложила деньги и что я с этого имею сейчас
Уважаемая Надежда Владимировна!
В реестре акционеров ОАО «Алтайкрайгазсервис» зарегистрированное лицо «АНДРЕЕВА НАДЕЖДА ВЛАДИМИРНОВНА» не значится.
Возможно, акционером является Ваш близкий родственник? В таком случае вопрос должен поступить от имени лица, зарегистрированного в реестре акционеров Общества, то есть от самого акционера.

Экономист по учету ценных бумаг и работе с акционерами ОАО «Алтайкрайгазсервис» Л.А.Распопова, телефон: (3852)505-482
Анна
Сколько можно?!Третьи сутки без газа половина Алейска страдает,либо газ идет с перебоями!Понятно что морозы,но почему у вас нет больше кадров,чтоб его оттаивать?!Семьи сидят с детьми,многие без возможности что-то приготовить,т.к альтернативных вариантов на чем готовить не имеют.Очень просим разобраться!
Елена
Сколько стоит подключение к газу по улице Хвойной Центральный район Барнаул
Необходимо обратиться к организации, которая будет осуществлять подключение и запросить калькуляцию, с учётом текущих цен.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Написать

ОАО «Алтайкрайгазсервис»
  • доставка населению сжиженного газа
  • обслуживание и ремонт газопроводов, сооружений и оборудования
  • аварийное обеспечение
+7 (3852) 505-465     kraygas@akgs.ru

Главная Новости Заказать баллон Задать вопрос Карта сайта


Сегодня 5 филиалов ОАО «Алтайкрайгазсервис» в городах Барнауле, Бийске, Алейске, Рубцовске, Славгороде. 51 газовый участок на всей территории Алтайского края.    еще факты
© ОАО "Алтайкрайгазсервис" 2015
При использовании любых материалов (текстов, документов, графических изображений)
    необходимо указывать активную ссылку на сайт. Авторские права защищены законом